在本月初，希爾的客服接到了來自吉林程先生的來電咨詢，在電話溝通中，程先生表示需要超聲波清洗時使用的超聲波清洗劑產品。

在簡單的溝通之后，客服把程先生的咨詢電話轉接到了我司的技術人員，進行進一步的溝通，在經過半小時的詳細溝通之后，終于了解了程先生的問題以及需求。

在程先生的描述當中，其主要問題為：工廠在加工過程中需要使用鐵制的模具，這些模具在整個生產過程中使用比較頻繁，這就造成模具表面產生了大量的臟污，并且還有些表面出現了銹跡。臟污以及銹跡的存在直接導致了模具無法使用，影響了正常的生產。現在的問題是在對這些模具進行清洗時（超聲波設備清洗），無法快速且徹底完成模具的清洗，并且還要在清洗之后使模具具有防銹功能。

在知道了程先生的問題以及了解了其需求之后，我司的技術人員立馬著手進行了樣品的配置，在一天之后就拿出了可試樣的超聲波清洗劑樣品寄給程先生。幾天后，我司的接到了程先生的試樣反饋電話，在電話中程先生表示對試樣結果很滿意，可以開展合作，隨即對這款超聲波清洗劑下了訂單。

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